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人事

SPECIAL TALK 特別対談

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様々な経歴を経て、

いま人事・総務部で想うこと

いま人事・総務部で想うこと

執行役員 人事・総務部担当 富澤 華央
人事・総務部 部長 高桑 英之

「”面白い”がパルコをつくる。」が表すように、パルコの社員は個性豊かである。
そんな社員をサポートする人事・総務部の中にいる人は、社員をどのように感じているのでしょうか。
一見畑違いな分野から人事・総務部にきた、富澤さん高桑さんにパルコの「人」について聞いた。

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―経歴を教えてください

富澤  実はプロモーションがやりたくて入社しましたが、担当業務は店舗の改装中心でした。大半をSC事業に従事し、本部と店舗にほぼ半々ずつ勤務してきました。
店舗は渋谷、浦和、吉祥寺を経験。育休も2回経験して、2020年からいまのお仕事をしています。

高桑  熊本、名古屋、広島と地方店舗で12年、プロモーション部で10年間 、本部と店舗にほぼ半々ずつ勤務してきました。社内では宣伝・プロモーションの人ってイメージが強いと思います。

―これまでに関わった印象的なお仕事は?

富澤  世の中にまだショップのなかったブランドを雑誌で見つけ、「売れる」と直感的に感じ、そのショップを上司の力を借りながら渋谷パルコにオープンさせたこと。
プロモーションをやりたいと思っていた私が、「改装って面白い!」と思ったきっかけになったのがこの仕事でした。今はなくなってしまったブランドですが、デザイナーさんとも仲良くなり、いまだに何かあれば連絡を取り合っています。

高桑  渋谷パルコ建替えに伴う、閉店タイアッププロモーションです。閉店前に世界一有名な怪獣に壊されちゃった、というコンセプトで、渋谷パルコの壁面に立体物を取り付けるという企画でした。老朽化した壁に立体物を取り付けるハイリスクな企画で、なかなかGOサインが出ず。社内外様々な方々に相談し、協力してもらいながら対策を構築することで、何とか実現できました。

―パルコってどんな人が活躍していますか?

富澤  共通しているのは、目的をしっかり理解し、実現に向けてとことん突き詰めて考え、自分の言葉で語れる人。そしてパッションをもって取り組み、様々な壁を乗り越え、着地させる責任感と完遂力のある人だと思います。

高桑  知識やスキルも大事だとは思いますが、「実行力」がある人が活躍しているような気がします。
どんなことを考えているか、どんなスキルを持っているかよりも、何をやったかが重要視されている風潮は強いです。

富澤  一人で取り組む業務ももちろんありますが、多くは様々な人の手を介して実現することが多いので、社内外問わず巻き込む力のある人は活躍していますね。

高桑  同感です。仕事をやり遂げるには、他者への敬意やコミュニケーション力、調整力といった能力が必要です。
更には、教えられたことをやるというよりは、自分で考えて課題認識と解決策を実行し、判断力も兼ねている人が「実行力」があり、活躍していると思います。

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予測不能な変化の激しい時代に

―新入社員に求めることは?

富澤  最初から必ずしも自分のやりたい業務ができるとは限りません。むしろできないかもしれません。 それでも、与えられた目の前の業務にまずは一生懸命取り組むこと。そして周りの声に素直に耳を傾けられる柔軟性のある人は成長が早いと感じます。
それから大切なのがレジリエンス(困難にぶつかってもしなやかに回復し乗り越える力)。予測不能な変化の激しい時代だからこそ、レジリエンスを高めて欲しいと思います。そのため必要なのは柔軟性、変化への適応力、そしてなによりポジティブ思考です。失敗することを恐れず、それを糧に次につなげ、一歩一歩成長していって欲しいです。

高桑  「ユーモア」
大変なこと辛いことを抱え込んで一杯一杯にならず、どこか引いた目線でその状況を楽しめるような感覚。想像もしていなかった出来事(悲劇も喜劇も)に対して、長い人生の中では良い経験だと、受け取れるような肯定感を持っている人。 何かをやろうと思った時に、(特定のスキルや経験があるとか)特に理由はないけど「あの人も参加してもらおう」「あの人がいるなら大丈夫そう」と思われるような人になって欲しいです。
仕事の機会や経験は自ら望んで勝ち取るものと、会社や上司から与えられるものがあって、ユーモアがある人には圧倒的に後者の機会が多く訪れると思います。

―最後に就活生の皆さんにメッセージをお願いします

富澤  就活は自分ととことん向き合うよい機会だと思います。仕事を通じて何を成し遂げたいのか、どんな働き方をしたいのか、将来自分がどう成長していきたいのか、突き詰めて考え、会社を選択してください。
そこで働く人や風土など、外から感じ取るのは難しいですが、限られた機会をフルに活用し、条件等だけではない自分にあった会社選びをしていただければと思います。

高桑  受験勉強や試験勉強も大変だったかと思いますが、自分はどういう人間で、社会に出て何ができる(したい)のかを突き詰めて考える就活も凄く大変かと思います。 納得できる就職活動となるよう、頑張ってください。

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